做帮助中心/FAQ 页面哪款工具好用?求指导!

本人是一家小公司的客服经理,产品处于上升期,在线咨询的用户量还是可以。

整理发现后很多问题都是重复的,想着在网站上加个帮助中心的入口方便用户在线学习,这样也能减轻一些客服上的压力

跟老板汇报过了,他觉得也行。但是说不能给现在的开发增加工作,让我们自己想办法….

现在也调查过很多帮助中心 /FAQ 页面产品,国外的产品本人不打算考虑(语言不通难沟通)

国内的话挑选了三款工具,希望用过的大佬帮忙评选下
Baklib ( http://r6d.cn/7ZEx )

看云 ( https://www.kancloud.cn/)

逸创云( https://www.kf5.com/)

之前重点在看 Baklib 因为感觉他们的客户案例还不错( http://r6d.cn/7ZHJ ),但需要全面考虑产品的功能性,时间紧迫希望用过此类产品的推荐推荐感谢!

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5 thoughts on “做帮助中心/FAQ 页面哪款工具好用?求指导!

  1. /t/630515 [免费工具]安利一款非常简洁的博客、知识库服务,适合所有人! 域名 baklib dot com

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